GARANTIA E MANUTENÇÃO DAS PEÇAS

GARANTIA DE 1 ANO CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

As semijoias DIPAULA são produzidas com banho de ouro 18k e cristais aplicados artesanalmente.

Oferecemos 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação e garantia vitalícia na mão de obra para reposição de cristais que eventualmente se soltarem das peças.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE

Quebras, amassados ou danos causados por quedas e impactos.

Riscos e desgastes decorrentes do uso normal.

Danos provocados pelo contato inadequado com produtos químicos, perfumes e produtos de limpeza.

Danos causados por mau uso, armazenamento inadequado ou alterações realizadas por terceiros.

IMPORTANTE: A garantia vitalícia para reposição de cristais cobre exclusivamente a mão de obra, não incluindo o custo dos cristais ou eventuais despesas de envio.

2. MANUTENÇÃO DAS PEÇAS

Caso algum cristal se solte, entre em contato com nosso atendimento para avaliarmos a melhor solução.

Em situações simples, quando a peça perde poucos cristais, enviamos ao cliente os cristais de reposição juntamente com a cola apropriada, permitindo que a reposição seja feita de forma rápida e prática.

Quando necessário, nossa equipe também poderá orientar ou realizar a manutenção adequada da peça.

3. OUTRAS MANUTENÇÕES

Caso a peça apresente desgaste por tempo de uso ou algum dano causado por descuido, nosso setor de qualidade poderá analisar a peça e indicar a melhor solução de manutenção ou renovação.

4. ATENDIMENTO

Para solicitar manutenção ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:

WhatsApp: (18) 99609-8831

Responsável: Vilza